Hvordan fungerer pre-order?
Pre-order behandlers som øvrige ordre. Lav ordren online og gennemfør betalingen. Vi sendes ordren når alle vare er kommet på lager. Betalingen hæves først når ordren er afsendt fra vores lager.
Hvorfra sendes min ordre?
Alle ordrer sendes fra aimshop.dk's lager i Danmark direkte til dig. Der kommer ikke yderligere fragt, told eller moms på dit køb.
Hvem står for fragten?
Alle ordrer sendes som forsikrede pakker med GLS. Når din ordre afsendes sender vi e-mail med et link til track&trace, så du kan følge din ordre. Bemærk at der kan gå op til 12 time fra du modtager emailen til du kan spore din forsendelse via GLS's hjemmeside.
Hvad koster fragten?
Levering til GLS pakkeshop koster kr. 40,- kr. Ved ordrer over 500,- kr., får du GRATIS levering til GLS pakkeshop i Danmark.
Levering til privat adresse koster kr. 95,- kr. Ved ordrer over 500,- kr, kommer et tillæg på kr. 55,- kr.
Levering i Sverige til pakkeshop koster kr. 225,- kr. Dette gælder også ved køb over 500,- kr.
Sender I til udlandet?
Vi sender kun til DK og SE - shoppen kan automatisk håndtere fragt til Danmark og Sverige.
Hvor lang er leveringstiden?
Webshoppen viser den forventede leveringsdato for hver enkelt vare.
Er alle varer på din ordre på lager, og bestiller du inden kl. 12:00 på hverdage, vil ordren blive afsendt samme dag. Er der varer på din ordre, som vi ikke har på lager, vil du i indkøbskurven og ordrebekræftelsen se den dato du kan forvente at modtage varen hos dig. Dette skyldes at pågældende vare første skal afsendes fra vores leverandør, før vi sende den til dig.
Shoppen viser 3 forskellige køb og bestillingsknapper:
- Grøn - betyder at varen er på lager og sendes samme eller førstkommende hverdag
- Blå - betyder at varen ikke er på lager, men leveringstiden er indenfor maks. 30 dage.
- Gul - betyder at varen ikke er på lager, og leveringstiden er over 30 dage.
Sverige: leveringen til Sverige er normalt 2-3 dage.
Kan I skaffe ting hjem, som ikke er vist på aimshop.dk?
Ja! Hvis du har specielle ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os på
info@aimshop.dk for at høre, om vi har mulighed for at skaffe det til dig.
Brugt eller nyt?
ALLE vores varer er nye - vi sælger ikke brugte varer. Derfor opkøber vi heller ikke fra private.
Kan jeg ændre en ordre?
Ja og nej. Hvis du ønsker at slette en vare fra din bestilling, kan du kontakte os hurtigst muligt på
info@aimshop.dk (husk at oplyse dit ordrenummer). Så hjælper vi dig med at rette din ordre, hvis den ikke er afsendt. Ønsker du derimod at bestille flere varer, kan det kun ske ved at lave en ny bestilling (vi afsender gerne samlet, så du ikke skal betale dobbelt fragt, hvis vi ikke allerede har sendt din ordre). Det skyldes at vi af sikkerhedsgrunde ikke kan forøge det beløb, du har godkendt på betalingen, da du lagde ordren.
Kan jeg reservere eller forudbestille en vare?
Ja, du kan altid bestille varen på shoppen, som ikke er kommet på lager endnu.
Kan jeg være sikker på, at I har alle produkter, der er vist på aimshop.dk?
Vi kontroller dagligt hele sortimentet mod vores leverandørers aktuelle lager og leveringstid. Det betyder at vi en sjælden gang støder på, at en vare, som er bestilt hos os, ikke længere kan skaffes hjem fra vores leverandør. I tilfælde af at det sker, vil du blive kontaktet og tilbudt en lignende vare eller annullering af ordren.
Jeg har modtaget en e-mail med besked om, at min vare er blevet afsendt, men den er ikke leveret endnu, og der er gået mere end 3 dage - hvad skal jeg gøre?
Kontakt os venligst via email på
info@aimshop.dk, så undersøger vi sagen og kontakter dig hurtigst muligt.
Min pakke var blevet beskadiget under transport, da jeg modtog den - hvad skal jeg gøre?
Kontakt os venligst via email på
info@aimshop.dk, så undersøger vi sagen og kontakter dig hurtigst muligt.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har altid 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget din ordre. Fortrydelsesretren gælder selvfølgelig også inden ordren er afsendt.
Hvordan sender jeg en vare retur?
Hvis du ønsker at bytte eller returnere en vare kan du gøre det ved at skrive til
info@aimshop.dk og lave en aftale herom. Varen skal herefter sendes retur til
aimshop.dk
Sønderbyen 7
9510 Arden
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Betaling kan ske med MobilePay eller danske og udenlandske kreditkort, bl.a. Dankort, Mastercard og Visa.
Kan jeg købe på afbetaling?
Ja, vi tilbyder afbetaling/delbetaling via ViaBill.
Med ViaBill kan din betaling deles over 2-24 måneder! Op til 2.000,- kr. Efter godkendelse hos ViaBill har du mulighed for at låne op til 20.000,- til alm. markedsrenter.
Delbetalingsaftalen er en kreditaftale mellem dig som kunde og ViaBill. Følgende grundlæggende betingelse skal være opfyldt:
Du skal være minimum 18 år
Du skal have dansk CPR nr. og dansk folkeregisteradresse
Du giver ViaBill lov til at kreditvurdere dig, inden de godkender din bestilling
Vi anbefaler, at du læser mere om ViaBills her:
ViaBill forretningsbetingelser
Har du spørgsmål til afdragsordningen, bedes du rette henvendelse direkte til ViaBill på tlf. 88 82 68 26.
Virker siden på min smartphone?
Ja, siden er opbygget med et responsive design, således den er optimeret til både PC, tablet og mobil brug.
Har I en butik, jeg kan besøge?
Nej, aimshop.dk er udelukkende en netbutik, men følg os på
Facebook, hvor vi løbende laver opslag og annoncerer f.eks. med nye varer, auktioner, konkurrencer, nye tiltag, inspiration og deltagelse på messe m.m.
Hvordan og hvornår kan jeg komme i kontakt med aimshop.dk?
Du kan altid kontakte os på
info@aimshop.dk, hvor du i hverdage kan forvente svar indenfor 24 timer. Du er også velkommen til at skrive til os på vores
Facebook side. Samt telefon 42 63 05 00 på hverdage mellem kl. 9 og 11.