Ofte stillede spørgsmål

Pre-order behandlers som øvrige ordre. Lav ordren online og gennemfør betalingen. Vi sendes ordren når alle vare er kommet på lager. Betalingen hæves først når ordren er afsendt fra vores lager.

Alle ordrer sendes fra aimshop.dk's lager i Danmark direkte til dig. Der kommer ikke yderligere fragt, told eller moms på dit køb.

Alle ordrer sendes som forsikrede pakker med GLS. Når din ordre afsendes sender vi e-mail med et link til track&trace, så du kan følge din ordre. Bemærk at der kan gå op til 12 time fra du modtager emailen til du kan spore din forsendelse via GLS's hjemmeside.

Levering til GLS pakkeshop koster kr. 40,- kr. Ved ordrer over 500,- kr., får du GRATIS levering til GLS pakkeshop i Danmark.
Levering til privat adresse koster kr. 95,- kr. Ved ordrer over 500,- kr, kommer et tillæg på kr. 55,- kr.
Levering i Sverige til pakkeshop koster kr. 225,- kr. Dette gælder også ved køb over 500,- kr.

Vi sender kun til DK og SE - shoppen kan automatisk håndtere fragt til Danmark og Sverige.

Webshoppen viser den forventede leveringsdato for hver enkelt vare.
Er alle varer på din ordre på lager, og bestiller du inden kl. 12:00 på hverdage, vil ordren blive afsendt samme dag. Er der varer på din ordre, som vi ikke har på lager, vil du i indkøbskurven og ordrebekræftelsen se den dato du kan forvente at modtage varen hos dig. Dette skyldes at pågældende vare første skal afsendes fra vores leverandør, før vi sende den til dig.

Shoppen viser 3 forskellige køb og bestillingsknapper:

1. Grøn - betyder at varen er på lager og sendes samme eller førstkommende hverdag
2. Blå - betyder at varen ikke er på lager, men leveringstiden er indenfor maks. 30 dage.
3. Gul - betyder at varen ikke er på lager, og leveringstiden er over 30 dage.

Sverige: leveringen til Sverige er normalt 2-3 dage.

Ja! Hvis du har specielle ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os på info@aimshop.dk for at høre, om vi har mulighed for at skaffe det til dig.

ALLE vores varer er nye - vi sælger ikke brugte varer. Derfor opkøber vi heller ikke fra private.

Ja og nej. Hvis du ønsker at slette en vare fra din bestilling, kan du kontakte os hurtigst muligt på info@aimshop.dk (husk at oplyse dit ordrenummer). Så hjælper vi dig med at rette din ordre, hvis den ikke er afsendt. Ønsker du derimod at bestille flere varer, kan det kun ske ved at lave en ny bestilling (vi afsender gerne samlet, så du ikke skal betale dobbelt fragt, hvis vi ikke allerede har sendt din ordre). Det skyldes at vi af sikkerhedsgrunde ikke kan forøge det beløb, du har godkendt på betalingen, da du lagde ordren.

Ja, du kan altid bestille varen på shoppen, som ikke er kommet på lager endnu.

Vi kontroller dagligt hele sortimentet mod vores leverandørers aktuelle lager og leveringstid. Det betyder at vi en sjælden gang støder på, at en vare, som er bestilt hos os, ikke længere kan skaffes hjem fra vores leverandør. I tilfælde af at det sker, vil du blive kontaktet og tilbudt en lignende vare eller annullering af ordren.

Kontakt os venligst via email på info@aimshop.dk, så undersøger vi sagen og kontakter dig hurtigst muligt.

Kontakt os venligst via email på info@aimshop.dk, så undersøger vi sagen og kontakter dig hurtigst muligt.

Ja, du har altid 14 dages fortrydelsesret fra du har modtaget din ordre. Fortrydelsesretren gælder selvfølgelig også inden ordren er afsendt.

Hvis du ønsker at bytte eller returnere en vare kan du gøre det ved at skrive til info@aimshop.dk og lave en aftale herom. Varen skal herefter sendes retur til
aimshop.dk
Sønderbyen 7
9510 Arden

Betaling kan ske med MobilePay eller danske og udenlandske kreditkort, bl.a. Dankort, Mastercard og Visa.

Ja, vi benytter Bambora for at sikre dig den bedst mulige sikkerhed. Læs mere om Bambora og sikkerhed på https://www.bambora.com/en/ca/certifications-compliance/

Ja, vi tilbyder afbetaling/delbetaling via ViaBill.
Med ViaBill kan din betaling deles over 2-24 måneder! Op til 2.000,- kr. Efter godkendelse hos ViaBill har du mulighed for at låne op til 20.000,- til alm. markedsrenter.
Delbetalingsaftalen er en kreditaftale mellem dig som kunde og ViaBill. Følgende grundlæggende betingelse skal være opfyldt:
Du skal være minimum 18 år
Du skal have dansk CPR nr. og dansk folkeregisteradresse
Du giver ViaBill lov til at kreditvurdere dig, inden de godkender din bestilling

Vi anbefaler, at du læser mere om ViaBills her: ViaBill forretningsbetingelser
Har du spørgsmål til afdragsordningen, bedes du rette henvendelse direkte til ViaBill på tlf. 88 82 68 26.

Ja, siden er opbygget med et responsive design, således den er optimeret til både PC, tablet og mobil brug.

Nej, aimshop.dk er udelukkende en netbutik, men følg os på Facebook, hvor vi løbende laver opslag og annoncerer f.eks. med nye varer, auktioner, konkurrencer, nye tiltag, inspiration og deltagelse på messe m.m.

Du kan altid kontakte os på info@aimshop.dk, hvor du i hverdage kan forvente svar indenfor 24 timer. Du er også velkommen til at skrive til os på vores Facebook side. Samt telefon 42 63 05 00 på hverdage mellem kl. 9 og 11.